EGULAMIN USŁUGI – PLATFORMA VOD ewajankowskauslugiedu.myvod.pl
OBOWIĄZUJĄCY OD 18.05.2023
Niniejszy Regulamin przeznaczony jest dla Użytkowników końcowych, którzy zawarli z Ewa Jankowska Usługi Edukacyjne, ul. Belwederska 50A/22, NIP: 8341751881 umowę o świadczenie
usługi Platformy VOD w celu dostępu do materiałów VOD umieszczonych na Platformie VOD
znajdującej się pod adresem:www.ewajankowskauslugiedu.myvod.pl
I. DEFINICJE
1. Konto Użytkownika – indywidualne, elektroniczne konto w ramach Usługi aktywowane dla
Użytkownika w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi.
2. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną / lub przedsiębiorcą (od 1.01.2021) dokonujący
czynności prawnej (Umowa o świadczenie Usługi) niezwiązanej bezpośrednio z działalnością
gospodarczą lub zawodową.
3. Opłata – określona w należność pieniężna za dostęp do Usługi świadczonej przez Usługodawcę
na rzecz Użytkownika, której wysokość wskazana każdorazowo przy interesującym Użytkownika
materiale VOD.
4. Platforma VOD - oprogramowanie internetowe udostępnione przez Usługodawcę w ramach
Usługi umożliwiające świadczenie Usługi VOD na rzecz Użytkowników.
5. Regulamin - niniejszy Regulamin określający zasady świadczenia Usługi.
6. Strona internetowa Usługi - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę, znajdująca
się pod adresem www.ewajankowskauslugiedu.myvod.pl , prezentująca informacje związane z Usługą i umożliwiająca
dostęp do Usługi, w tym złożenie Zamówienia.
7. Termin ważności Usługi – w przypadku usługi odpłatnej ostatni dzień, za który Użytkownik
uiścił z góry Opłatę za świadczenie Usługi. (Usługodawca wskazuje termin ważności Usługi
każdorazowo przy zakupie materiału VOD udostępnionego na Platformie VOD).
8. Umowa – Umowa o świadczenie Usługi odpłatnej w przypadku, gdy za korzystanie Usługi
należna jest Opłata określona przez Usługodawcę lub nieodpłatnej w przypadku, gdy Usługodawca
udostępnia materiały VOD nieodpłatnie.
9. Usługa – usługa (w tym Usługa Cyfrowa) świadczona przez Usługodawcę na rzecz
zarejestrowanego Użytkownika polegająca na udostępnianiu na Platformie VOD przez Usługodawcę
odpłatnie lub nieodpłatnie (w zależności od dostępnej i wybranej przez Użytkownika opcji) treści
cyfrowych w postaci materiałów VOD (pojedynczy materiał lub grupa materiałów) i umożliwiająca
Użytkownikowi dostęp do tych materiałów. Usługa świadczona jest od momentu dokonania opłaty za
zamówienia na zasadach określonych w Regulaminie do Terminu ważności Usługi lub – w przypadku
usługi nieodpłatnej – od momentu rejestracji przez Użytkownika.
10. Usługodawca - Ewa Jankowska, Ewa Jankowska Usługi Edukacyjne, Belwederska 50A/22, 99-100 Łęczyca, NIP 8341751881, REGON 101331598, email- ewajankowskauslugiedukacyjne@gmail.com, tel 693566366
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014
r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) ze zm.
12. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
13. Ustawa Kodeks cywilny - ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz.
93)
14. Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba fizyczna prowadząca działalność
gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osoba prawna, posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji na Platformie VOD Usługodawcy.
15. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
16. Usługa cyfrowa- usługa pozwalająca Konsumentowi na: i) wytwarzanie, przetwarzanie,
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, ii) wspólne korzystanie z danych
w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych
użytkowników tej usługi, iii) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
Usługa Cyfrowa jest nabywana przez Konsumenta na podstawie Zamówienia.
17. Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika składane za pomocą formularza Zamówienia i
zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa warunki i zasady udostępniania przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika
Usługi umożliwiającej Użytkownikowi dostęp do materiałów VOD na Platformie VOD.
2. Postanowienia Regulaminu określają zasady korzystania z Usługi i dokonywania płatności, prawa i
obowiązki Usługodawcy i Użytkownika.
3. Świadczenie przez Usługodawcę Usługi wymaga uprzedniego zawarcia Umowy i zaakceptowania
przez Użytkownika warunków określonych w Regulaminie.
III. ZAWARCIE UMOWY
1. Użytkownik może korzystać z Usługi wyłącznie w celu uzyskiwania dostępu do materiałów VOD
(treści cyfrowych) udostępnionych przez Usługodawcę.
2. Dokonanie rejestracji na Platformie VOD Usługodawcy w celu świadczenia Usługi następuje
poprzez:
(i) wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie internetowej Usługodawcy
(ii) potwierdzenie przez Użytkownika zapoznania się z Regulaminem i jego akceptację w formie
elektronicznej
(iii) przesłanie uzupełnionego formularza rejestracyjnego do Usługodawcy poprzez wybór
odpowiedniej funkcji w formularzu rejestracyjnym
(iv) kliknięcie link
aktywacyjny otrzymany przez Użytkownika na adres e-mail Użytkownika wskazany podczas
rejestracji. Użytkownik zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych
danych niezbędnych do świadczenia Usługi przez Usługodawcę tj. adres e-mail oraz hasło. W razie zmiany
danych podanych w formularzu rejestracyjnym Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego
zawiadomienia o tym Usługodawcy.
3. W celu złożenia Zamówienia na Usługę odpłatną zarejestrowany Użytkownik powinien dokonać
następujących czynności:
A. wybór materiału VOD na Platformie VOD Usługodawcy;
B. dodanie materiału VOD do Koszyka poprzez kliknięcie przycisku „KUP TERAZ”;
C. wybór sposobu Zapłaty, przelew na konto Usługodawcy lub płatność na telefon. Istnieje możliwość wyboru opcji
„płatności cyklicznych” jeśli Usługodawca aktywuje takie rozwiązanie;
D. złożenie Zamówienia poprzez użycie przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ”;
E. zapłata za Zamówienie;
4. Po dokonaniu zapłaty, Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem dokonania
Zamówienia.
5. Umowa o świadczenie Usługi odpłatnej zawierana jest z chwilą otrzymania od Usługodawcy
potwierdzenia, o którym mowa w ust. 4 i stanowi prawnie wiążącą umowę zawieraną pomiędzy
Usługodawcą a Użytkownikiem. Umowa zostaje zawarta do końca Terminu ważności Usługi.
6. Umowa o
świadczenie Usługi nieodpłatnej zawierana jest z chwilą otrzymania przez Użytkownika e-mail
potwierdzenia dokonania rejestracji po kliknięciu w link aktywacyjny otrzymany przez Użytkownika
na adres e-mail Użytkownika wskazany podczas rejestracji.
7. Konsument, który zawarł Umowę może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając
stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni licząc od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania
terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od Umowy,
w zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdują postanowienia art. 27 i n. Ustawy
o prawach konsumenta.
8. Za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed złożeniem Zamówienia (w tym przed dokonaniem
Opłaty), rozpoczęcie świadczenia Usługi przez Usługodawcę następuje z chwilą potwierdzenia przez
Usługodawcę dokonania opłaty za Usługę zgodnie z Regulaminem, a zatem przed upływem terminu,
o którym mowa w ust. 7 przewidzianego na odstąpienie od Umowy. Zgodnie z art. 38 pkt. 13
Ustawy o prawach konsumenta w przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim,
Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy jeżeli Usługodawca spełni
świadczenie przed upływem terminu, o którym mowa w ust.7.
9. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy konieczne jest: a) w przypadku Usługi
nieodpłatnej: zamknięcie Strony internetowej Usługi; b) w przypadku Usługi odpłatnej: wysłanie
jednoznacznej informacji o odstąpieniu na adres: Ewa Jankowska Usługi Edukacyjne, Belwederska 50A/22, 99-100 Łęczyca lub
e-mail: ewajankowskauslugiedukacyjne@gmail.com ] o treści przykładowo określonej we wzorze stanowiącym
Załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy
oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail]
Ja / My(*) niniejszym informuję / informujemy(*) o moim / naszym odstąpieniu od
umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
umowy dostawy następujących rzeczy(*)
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)
o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ..................
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................
– Adres konsumenta(-ów): ..................
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
..................
– Data: ..................
(*) Niepotrzebne skreślić.
10. W przypadku, gdy Użytkownik wyraża wolę
otrzymania faktury powinien poinformować o tym Usługodawcę przed dokonaniem opłaty na stronie
Usługodawcy lub poprzez wiadomość email na adres: ewajankowskauslugiedukacyjne@gmail.com wraz z
podaniem danych niezbędnych do wystawienia faktury lub wypełnić odpowiedni formularz podczas
zamówienia, jeśli Usługodawca taki formularz udostępnia.
IIIa POSTANOWIENIA DOTYCZĄCZE PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą jest objęty ochroną
przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że Umowa, którą zawiera z
Usługodawcą, nie ma charakteru zawodowego.
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu jest
objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
a) niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
b) odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne,
c) prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z cz. III ust. 7 Regulaminu.
3. Przedsiębiorca, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony
konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa, którą zawarł z Usługodawcą posiada charakter zawodowy,
który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów
Polskiej Klasyfikacji Działalności.
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną
instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak
również Prezesa UOKiK.
IIIb Uprawnienie Konsumenta w związku z niezgodnością Treści cyfrowej i Usługi
cyfrowej z umową
1. Konsument uprawniony jest do odstąpienia od zawartej Umowy o dostarczanie Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli Usługodawca nie dostarczył mu niezwłocznie Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej i pomimo wezwania go do ich dostarczenia nie dostarczył Treści
cyfrowej bez nośnika lub Usługi cyfrowej niezwłocznie lub w wyraźnie uzgodnionym przez
strony terminie.
2. Konsument uprawniony jest do odstąpienia od zawartej Umowy o dostarczanie Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej bez wzywania Usługodawcy do dostarczenia Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej, jeżeli:
1. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynikać będzie, że
Usługodawca nie dostarczy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub
2. Konsument i Usługodawca uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie
wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej miał
istotne znaczenie dla Konsumenta a Usługodawca nie dostarczył ich w tym terminie.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową o dostarczenie Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową,
zgodnie z przepisami prawa.
4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i
ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili
dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową
Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił
się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak
zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym
czasie się ujawnił. W przypadku gdy umowa przewiduje dostarczanie Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej w sposób ciągły, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa muszą pozostawać zgodne
z umową przez oznaczony w umowie czas ich dostarczania.
6. Usługodawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z umową w
rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku
zgodności z umowę, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich
charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Usługodawca.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej i Usługi Cyfrowej do zgodności z
umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy. Przy ocenie
nadmierności kosztów dla przedsiębiorcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w
szczególności znaczenie braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową oraz
wartość Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zgodnych z Umową.
8. Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są zgodne z Umową o dostarczanie Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność,
interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji;
2. przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi, o którym
Konsument powiadomił Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który
Usługodawca zaakceptował.
9. Ponadto Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z Umową,
muszą:
1. nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm
technicznych lub dobrych praktyk;
2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność,
dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod
uwagę charakter Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej oraz publiczne zapewnienia
złożone przez Usługodawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w jego
imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Usługodawca wykaże,
że:
a. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie nie mógł o
nim wiedzieć,
b. przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z
zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało
złożone, lub w porównywalny sposób,
c. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu
umowy;
3. być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może
rozsądnie oczekiwać;
4. być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione
Konsumentowi przez Usługodawcę przed zawarciem Umowy.
10. Usługodawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń,
niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową oraz
dostarcza je Konsumentowi przez czas:
1. dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej określony w Umowie, na podstawie
której dostarczanie następuje w sposób ciągły, lub
2. zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter
umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
jednorazowo lub częściami.
11. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez
Usługodawcę zgodnie z pkt 10 powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak
zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wynikający wyłącznie z braku
aktualizacji, jeżeli:
1. poinformował Konsumenta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;
2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w
instrukcji instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.
12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej z Umową w zakresie, o którym mowa w pkt 8 i 9 jeżeli Konsument, najpóźniej w
chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w pkt 8 i 9 oraz
wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
13. Treść cyfrową lub Usługę cyfrową dostarcza się w najnowszej wersji dostępnej w chwili
zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, chyba że strony
postanowiły inaczej.
14. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową Konsument może złożyć
oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
1. doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest
niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do pkt 7.
2. Usługodawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z
umową zgodnie z pkt 6.
3. brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo
że Usługodawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności
z Umową;
4. brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że
uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze
środka ochrony w postaci żądania doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on
Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
15. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej
wartość Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej niezgodnych z Umową pozostaje do wartości
Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że Treść
cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu
ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa pozostawały
niezgodne z Umową.
16. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są
dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z
Umową jest nieistotny.
17. Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa lub
Usługa cyfrowa były niezgodne z Umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od umowy
Konsument z nich faktycznie korzystał.
18. Usługodawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści
cyfrowej lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej,
których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy.
19. Usługodawca ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi ceny należnej wskutek
skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż
w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy lub
obniżeniu ceny.
20. Usługodawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie
wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
21. Zgłoszenia reklamacyjne związane z niezgodnością Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z
umową, w tym zgłoszenia żądania obniżenia ceny oraz realizacja uprawnienia do odstąpienia
od Umowy o dostarczenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej może zostać wykonane przez
Konsumenta poprzez przesłanie oświadczenia na adres wskazany w ust III pkt 9 w tym
wskazany tamże adres e-mail
22. Postanowienia niniejszego rozdziału w związku z niezgodnością Treści cyfrowej i Usługi
cyfrowej z umową” stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
III c Uprawnienie Konsumenta do odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej
1. Konsument uprawniony jest do odstąpienia od zawartej w Sklepie Internetowym Umowy o
dostarczenie Treści Cyfrowej na nośniku na zasadach określonych w ust III Regulaminu.
2. Konsument uprawniony jest do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej , w
terminie 14 dni od dnia zawarcia ww. umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia
kosztów.
3. Konsument nie ponosi kosztów dostarczania Treści cyfrowych, które nie są zapisane na
nośniku materialnym, jeżeli: i) Konsument nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed
upływem terminu do odstąpienia, o którym mowa powyżej w pkt 2 lub ii) Konsument nie
został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy w chwili
udzielania takiej zgody, lub iii) Usługodawca nie dostarczył Konsumentowi potwierdzenia
zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu,
najpóźniej w chwili dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
4. Konsument nie jest uprawniony do odstąpienia od:
1. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej, za którą Konsument jest zobowiązany do
zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i
przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o
którym mowa w art. 21 ust. 1 Ustawy,
2. Umowy o dostarczanie Usług cyfrowych, za które Konsument jest zobowiązany do
zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią
zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że
po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i
przyjął to do wiadomości.
5. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu
na adres wskazany w ust III pkt 9 Regulaminu i wskazany tamże adres e-mail.
6. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór zawarto w ust III
powyżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W
przypadku złożenia oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzednim i przesłania go
zgodnie z postanowieniami zdania poprzedniego Usługodawca niezwłocznie potwierdzi na
trwałym nośniku (korespondencją elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu)
otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej.
7. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach
konsumenta.
IV. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Usługodawca świadczy Usługę za pośrednictwem sieci Internet.
2. Materiały VOD udostępnione na Platformie VOD Usługodawcy są autorstwa Usługodawcy lub
posiada do nich prawa do udostępniania na Platformie i o ile nie wskazano inaczej dostęp udzielony
Użytkownikowi dotyczy możliwości ich niekomercyjnego wykorzystania na własny użytek.
3. Korzystanie z Usługi przez Użytkownika możliwe jest pod warunkiem korzystania z komputera i
następujących przeglądarek internetowych: IE11+, Firefox, Chrome, Opera, Safari - w najnowszych
wersjach dostępnych na dzień 1 stycznia 2020 r.
4. Użytkownikowi nie przysługuje prawo pobrania (zwielokrotnienia trwałego) materiałów VOD oraz
ich instalowania ani publikowania lub powielania w inny sposób bez zgody Usługodawcy.
5. Treści cyfrowe będące przedmiotem Usługi są dostarczane poprzez podanie linku aktywującego, o
którym mowa w ust.III.2 i w sposób tam wskazany; Treści dostępne są zdalnie, w przeglądarce, po zalogowaniu się na konto
Użytkownika i dokonaniu zakupu (jakiekolwiek pliki lub linki do plików nie są wysyłane
Użytkownikowi). Kopiowanie treści cyfrowych, ich powielanie i pobieranie jest zabronione.
V. PŁATNOŚCI
1. Za świadczenie Usługi na rzecz Użytkownika należna jest Opłata, chyba że Usługodawca
udostępnia określony materiał nieodpłatnie.
2. Za Usługę Użytkownik płaci z góry, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.
3. Warunkiem uruchomienia Usługi odpłatnej jest dokonanie Opłaty w wysokości, która została
określona przy interesującym Użytkownika materiale VOD udostępnionym na Platformie VOD przez
Usługodawcę.
4. Użytkownik uiszcza opłaty za Usługę za okres, który został wskazany przy interesującym
Użytkownika materiale VOD udostępnionym na Platformie VOD przez Usługodawcę. Usługa
świadczona jest do Terminu ważności Usługi.
5. W celu dokonania Opłaty za Usługę Użytkownik wybiera jedną z następujących metod płatności: przelew tradycyjny PKO BP 49 1020 3440 0000 7702 0275 6807 lub przelew BLIK na telefon. 693566366
Użytkownik powinien dodatkowo zaakceptować regulamin BLIK na telefon.
6. Informacja o otrzymaniu płatności wysyłana jest automatycznie (w przypadku płatności przez
system BLIK lub przez Usługodawcę w momencie zaksięgowania
wpłaty na koncie Usługodawcy w przypadku wybrania opcji Opłaty w drodze przelewu tradycyjnego.
W przypadku, gdy w Terminie ważności Usługi Usługodawca nie otrzyma od Użytkownika
Zamówienia na przedłużenie Usługi, zamówiona Usługa zostaje zablokowana a Umowa wygasa.
7. O ile co innego nie wynika z innych regulaminów Usługodawcy, w tym w szczególności
regulaminów promocji organizowanych przez Usługodawcę dostępnych na www.ewajankowskauslugiedu.myvod.pl, „cena
regularna” lub „cena normalna” oznacza jednocześnie najniższą cenę Usługi, jaka obowiązywała w
okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub innej promocji.
VI. REKLAMACJE
1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamację, w przedmiocie niewykonania lub nienależytego
wykonania Usługi.
2. Użytkownik powinien zgłosić Usługodawcy wszelkie reklamacje, o których mowa w ust. 1
najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia usterki / błędu / wady.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi powinny być zgłaszane poczta elektroniczną na adres ewajankowskauslugiedukacyjne@gmail.com lub na piśmie na adres Usługodawcy wskazany w cz. I pkt 10
Regulaminu.
4. W zgłoszeniu reklamacji Użytkownik powinien opisać występujący błąd lub wadę oraz określić
czas, miejsce i okoliczności jej występowania (wraz z podaniem wersji i nazwy przeglądarki, na
której błąd lub wada występuje).
5. Zgłoszona reklamacja podlega rozpoznaniu w terminie 14 dni od jej otrzymania przez
Usługodawcę. W tym terminie Usługodawca zobowiązany jest do przedstawienia Użytkownikowi
(poczta elektroniczna na adres wskazany w trakcie rejestracji lub na piśmie) swojego stanowiska w
sprawie zgłoszonej reklamacji wraz z uzasadnieniem.
6. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Użytkownikowi przysługuje prawo dochodzenia
roszczeń w postępowaniu sądowym z uwzględnieniem cz. VIII pkt. 9 Regulaminu.
7. Usługodawca nie świadczy wsparcia technicznego ani pomocy dotyczącej obsługi oprogramowania
zainstalowanego na komputerze / telefonie / tablecie czy innym urządzeniu Użytkownika.
VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie
danych osobowych jest Usługodawca.
2. Usługodawca zapewnia ochronę powierzanych mu przez Użytkowników do przetwarzania danych
osobowych. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego
prawa dotyczącego ochrony danych osobowych, a w szczególności w: RODO, Ustawie o świadczeniu
usług drogą elektroniczną oraz odpowiednich aktach wykonawczych do tych ustaw. Przetwarzanie
danych osobowych Użytkowników następuje w celu zapewnienia prawidłowej realizacji Usługi (art. 6
ust. 1 lit b RODO), informowania Użytkowników o Usługodawcy i świadczonych przez niego usługach
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz w innych celach jeśli Użytkownik wyrazi na to odrębną, wyraźną
zgodę (art. 6 ust. 1 lit a RODO).
3. Usługodawca może ujawniać informację dotyczących Użytkowników właściwym organom bądź
osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji jeżeli jest to zgodne z przepisami
obowiązującego w Polsce prawa. Poza tym, informacje dotyczące Użytkownika nie zostanie
ujawniona żadnej osobie trzeciej, bez wyraźnej zgody Użytkownika.
4. W ramach realizacji Usługi przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkowników: adres
e-mail Imię i nazwisko, adres, numer telefonu, mail. Udostępnianie danych osobowych
przez Użytkowników ma charakter dobrowolny, jednak jest konieczne do realizacji Usługi. W
przypadku dokonania rejestracji w celu otrzymania faktury dodatkowo mogą być przetwarzane dane
związane z jej wystawieniem takie jak: imię i nazwisko, adres, NIP, nazwa firmy – podanie
wskazanych danych jest niezbędne w celu wystawiania faktury zgodnie z prawem podatkowym.
5. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania,
uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia. Użytkownikowi
przysługuje również prawo do uzyskania kopii danych, przenoszenia danych oraz wniesienia
sprzeciwu lub skargi do organu nadzorczego. W tym celu należy wysłać mail na adres ewajankowskauslugiedukacyjne@gmail.com. Użytkownik zostanie poinformowany o realizacji prawa w ciągu 30 dni,
przy czym termin ten może zostać przedłużony w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych do
maksymalnie 3 miesięcy o czym Użytkownik zostanie wcześniej poinfrmowany.
6. Zagadnienia związane z ochrona i wykorzystywaniem danych niestanowiących danych osobowych
(tzw. ciasteczek) uregulowane są w Polityce Prywatności zamieszczonej na stronie internetowej
Usługodawcy.
7. Usługodawca zobowiązuje się do przechowywania danych osobowych Użytkowników wyłącznie do
czasu: a) kiedy będzie to niezbędne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa podatkowego; b) kiedy
będzie to niezbędne do obrony przed potencjalnymi roszczeniami; c) Użytkownik cofnie zgodę na
przetwarzanie danych osobowych – wówczas, gdy zgoda była podstawą do przetwarzania; d)
zostanie przyjęty sprzeciw Użytkownika wobec przetwarzania danych osobowych - w przypadku gdy
podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy lub gdy dane były
przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.
8. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo
danych osobowych udostępnionych przez Klientów, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich
osób trzecich lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych,
ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
9. Usługodawca może powierzyć dane osobowe objęte mową do dalszego przetwarzania
podwykonawcom w celu wykonania Umowy w związku z usługami: zakupu licencji na
specjalistyczne oprogramowanie, outsourcing kadrowy, księgowy lub IT. Dane zostaną w
szczególności powierzone operatorowi systemu myVOD.io tj. Escola LMS sp. z o.o. z siedzibą w
Krakowie, ul. Czyżówka 14/2.03, 30-526 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia, XI Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 000932485, NIP 5272977622,
REGON: 520454046.
10. Usługodawca może przekazywać dane osobowe także innym podmiotom trzecim świadczącym
na jego rzecz usługi. Poniżej zasady świadczenia usług przez podmioty trzecie współpracujące z
Usługodawcą:
Zewnętrzny system fakturowania
Fakturownia sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Juliana Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa,
wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000572426, NIP
PL5213704420; https://fakturownia.pl/bezpieczenstwo, https://fakturownia.pl/rodo,
https://fakturownia.pl/cookies
Portale społecznościowe.
W tej witrynie stosuje się wtyczki do portali społecznościowych następujących dostawców:
Facebook, Instagram (operator: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stany
Zjednoczone)
- https://www.facebook.com/policy.php, https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=PA
GE_CONTENT
DISQUS (komentarze) Disqus, Inc. Attn: DMCA Notice Disqus, Inc. 717 Market Street, Suite 700
San Francisco, CA 94105 Email: dmca@disqus.com)
https://help.disqus.com/en/articles/1717102-terms-of-service,
https://help.disqus.com/en/articles/1717103-disqus-privacy-policy
Wtyczki te zazwyczaj standardowo zbierają dane od Użytkownika i przesyłają je na serwer
odpowiedniego dostawcy, kliknięcie symbolu spowoduje włączenie wtyczki i będzie oznaczać
udzielenie zgody na przesyłanie danych do odpowiedniego dostawcy. Podstawa prawna korzystania z
wtyczek: art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO.
Włączone wtyczki zbierają również dane osobowe, takie jak adres IP Użytkownika, i wysyłają je na
serwer odpowiedniego dostawcy, gdzie dane te zostają zapisane. Gdy Użytkownik odwiedza
stosowną witrynę, włączona wtyczka konfiguruje plik cookie z unikatowym identyfikatorem. Pozwala
to dostawcy wygenerować profile zachowań Użytkownika. Jeśli Użytkownik należy do sieci
społecznościowej danego dostawcy i w trakcie odwiedzin w witrynie zaloguje się w niej, jego dane
oraz informacje na temat jego odwiedzin w tej witrynie mogą zostać powiązane z jego profilem w
odpowiedniej sieci społecznościowej. Więcej informacji na temat zakresu, specyfiki i celu
przetwarzania danych oraz praw i opcji ustawień dotyczących ochrony dostępnych jest w Politykach
Usługodawców wskazanych powyżej.
Serwisy do e-mail / SMS marketingu
Dodatkowo Usługodawca może wysyłać wiadomości dla osób, które wyrażą na to zgodę lub wynika
to z realizacji zamówionych usług z użyciem narzędzi mailingowych / SMS udostępnionych przez:
FreshMail spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w
Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS:
0000497051: https://freshmail.pl/polityka-prywatnosci/
GetResponse spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, przy ul. Arkońskiej
6/A3, 80-387 Gdańsk, KRS 0000187388, NIP 9581468984
https://www.getresponse.pl/informacje-prawne/polityka-prywatnosci
GetAll - TFB Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-150 Kraków,
ul. św. Filipa 23/4) zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy
dla Krakowa – Śródmieścia Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000499144, NIP
6762474679, REGON 12304891600000, prowadząca serwis pod adresem: funnelstar.io i getall.pl
https://docs.funnelstar.io/polityka-prywatnosci
Implebot - Majewski Business Consulting Piotr Majewski z siedzibą w Gdańsku przy ul. Łańcuckiej
12a/8 NIP PL5851392623 email: biuro@majewskibc.pl tel. 0048502246045 (IMPLE) pełni rolę
administratora danych osobowych (ADO) oraz podmiotu przetwarzającego dane osobowe (PPDO) w
stosunku do swoich Klientów oraz Użytkowników oferowanych przez IMPLE produktów i usług
zwanych łącznie Klientami https://www.imple.pl/prywatnosc
SMSAPI - LINK Mobility Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach przy ul. Toszeckiej 101, NIP:
969-156-67-36, zarejestrowaną pod numerem KRS: 0000350201 Sąd Rejonowy w Gliwicach X
Wydział Gospodarczy KRS. https://www.smsapi.pl/polityka-prywatnosci
Serwis może zapewnić (opcja fakultatywna) Użytkownikowi możliwość zarejestrowania i logowania
się za pośrednictwem konta na Facebooku. Jeśli Użytkownik zarejestruje się przez Facebooka,
Facebook poprosi go o zgodę na udostępnianie określonych danych z konta Użytkownika na
Facebooku. Dane te mogą obejmować imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika w celu
umożliwienia weryfikacji tożsamości i płci Użytkownika. Mogą też zawierać ogólne dane o lokalizacji
Użytkownika, łącze do jego profilu na Facebooku, dane o strefie czasowej, datę urodzenia, zdjęcie
profilowe, dane na temat polubień oraz listę znajomych Użytkownika. Dane te będą zbierane przez
Facebooka i przesyłane zgodnie z zasadami przedstawionymi w obowiązujących na
Facebooku zasadach dotyczących danych. Dane te zostaną użyte w celu utworzenia, udostępnienia i
spersonalizowania konta Użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a), b) i f) RODO.
Użytkownik może kontrolować dane, które są przekazywane z Facebooka za pomocą ustawień
prywatności Facebook. Jeśli Użytkownik zarejestruje się przez Facebooka, konto Użytkownika
zostanie automatycznie powiązane z jego kontem na Facebooku.
Analiza zachowań użytkownków serwisu
Google Analytics - Niniejsza witryna korzysta z usługi Google Analytics służącej do analizy serwisów
internetowych, oferowanej przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, Stany Zjednoczone. Umożliwia to przypisywanie danych z różnych urządzeń do
identyfikatora Użytkownika oraz pozwala na analizę działań podejmowanych przez tego Użytkownika
z poziomu obserwowanych urządzeń (również usługi Firebase i Optimize).
Google będzie wykorzystywać te informacje na zlecenie operatora witryny, aby oceniać sposób
korzystania przez Użytkownika z tej witryny, tak aby można było kompilować raporty z aktywności
w witrynie oraz wykonywać na rzecz operatora witryny inne usługi związane z witryną i
korzystaniem z Internetu. Przetwarzanie danych w tych celach leży również w prawnie
uzasadnionym interesie operatora Serwisu. Podstawa prawna korzystania z usługi Google Analytics:
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Więcej informacji na temat warunków i zasad korzystania z tej usługi oraz
ochrony danych można znaleźć na stronach:
https://www.google.com/analytics/terms/pl.htmli https://policies.google.com/?hl=pl.
Użytkownik może zapobiec zapisywaniu plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w swojej
przeglądarce. W takim przypadku Użytkownik nie będzie jednak mógł w pełni korzystać ze
wszystkich funkcji witryny. Użytkownik może też zapobiec zbieraniu i przetwarzaniu przez Google
danych generowanych przez pliki cookie i danych związanych z korzystaniem przez Użytkownika z
witryny (w tym jego adresu IP), pobierając i instalując dodatek dostępny pod adresem
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. Aby ustawić plik cookie związany z rezygnacją,
należy kliknąć tutaj: Wyłącz usługę Google Analytics.
W przypadku urządzeń mobilnych wskazane powyżej funkcje realizowane są przez Firebase: na
zasadach określonych w: https://firebase.google.com/support/privacy.
Google Ads, Facebook Pixel i śledzenie konwersji
Aby zaproponować usługi najbardziej dostosowane do oczekiwań Użytkowników serwis wykorzystuje
system wyświetlania reklam Google Ads / Facebook Ads i stosuje funkcję śledzenia konwersji Google
/ Facebook do celów personalizacji reklam online na podstawie zainteresowań i lokalizacji. Opcja
anonimizacji adresów IP jest kontrolowana przez Menedżera tagów Google za pomocą ustawienia
wewnętrznego. Ustawienie to jest skonfigurowane tak, aby wymagana przepisami prawa w zakresie
ochrony prywatności anonimizacja obejmowała adresy IP. Reklamy są wyświetlane na podstawie
żądań wyszukiwania w witrynach należących do sieci reklamowej Google / Facebook. Użytkownik
może też wybrać rodzaj wyświetlanych mu reklam Google / Facebook lub wyłączyć reklamy Google /
Facebook oparte na zainteresowaniach, korzystając ze strony ads settings. Może też wyłączyć pliki
cookie podmiotów trzecich, korzystając z narzędzia do rezygnacji z otrzymywania plików cookie
udostępnianego przez organizację Network Advertising Initiative.
Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać żadnych spersonalizowanych reklam, może wyłączyć opcję
wyświetlania takich reklam, korzystając ze strony Google Ad Settings / Facebook.
Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania plików cookie przez Google / Facebook można
znaleźć polityce prywatności Google / Facebook .
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Każda ze stron Umowy uprawniona jest do rozwiązania Umowy bez podania przyczyn w każdym
czasie za wypowiedzeniem na piśmie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia –
uiszczone opłaty podlegają proporcjonalnemu zwrotowi.
2. Regulamin może ulec zmianie z powodu: a) konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów
prawa b) konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia,
postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, o ile mają wpływ na
treść Regulaminu c) wprowadzenia nowych usług, zmiany zakresu lub charakteru usług d) zmiany
warunków technicznych świadczenia usług e) zmiany zakresu działalności Usługodawcy f) korekta
błędów stylistycznych, literówek, inne zmiany niemające merytorycznego charakteru.
3. O treści zmian Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez
Usługodawcę na stronie internetowej Usługi informacji o zmianie Regulaminu. Użytkownik zostanie
dodatkowo powiadomiony przez Usługodawcę o zmianie Regulaminu poprzez wysłanie wiadomości o
zmianie Regulaminu na adres email wskazany podczas rejestracji.
4. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed
wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
5. W przypadku gdy Użytkownik nie wyraża zgody na treść Regulaminu po zmianach, może – w
terminie 7 dni od dnia opublikowania treści nowego Regulaminu na stronie internetowej, o której
mowa w ust. 3 złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy. Wówczas Usługodawca zezwoli
Użytkownikowi na korzystanie z Usługi objętej poprzednio zaakceptowanym przez niego
regulaminem do końca Terminu ważności Usługi wynikającego z dokonanych przez Użytkownika
Opłat. W przypadku braku wypowiedzenia Umowy w powyższym terminie nowy Regulamin
obowiązuje Użytkownika. Wypowiedzenie powinno zostać przesłane na adres: Ewa Jankowska Usługi Edukacyjne, Belwederska 50A/22, 99-100 Łęczyca.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niedopuszczalne jest udostępnianie przez Usługodawcę jak i
Użytkowników materiałów pozbawionych ważnych licencji lub naruszających prawa autorskie,
materiałów o charakterze pornograficznym, treści promujących rasizm, przemoc, pogardę,
obraźliwych lub niezgodnych z prawem – w przypadku udostępniania lub promowania takich
materiałów mogą one zostać usunięte.
7. Ewentualne spory powstałe w związku lub przy okazji wykonania Usługi, strony zobowiązują się
rozstrzygać w drodze wzajemnych negocjacji lub mediacji, a w przypadku braku osiągnięcia
porozumienia, spory te zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby
Usługodawcy lub - w przypadku gdy stroną Umowy jest Konsument – sądu właściwego według
właściwości według wyboru Konsumenta.
8. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników
konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona
konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
a) http://.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
9. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
działającego przy Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z
zawartej umowy sprzedaży;
b) uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie
z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze
zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego
rozwiązywania sporu;
c) może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a
Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)
d) Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na
temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy
przedsiębiorcami i Konsumentami.
10. O ile z Regulaminu, lub z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie wynika nic
innego, jakakolwiek korespondencja kierowana do Użytkownika jest przesyłana za
pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w
trakcie rejestracji na Platformie VOD jako adres do kontaktu lub na inny adres e-mail, o ile z
okoliczności wynika, że jest to adres Użytkownika (np. adres ten został zamieszczony na
papierze firmowym Użytkownika, na stronie internetowej Użytkownika, w KRS lub innych
rejestrach itp.). W szczególności Usługodawca jest upoważniony do przesyłania w sposób
określony w zdaniu pierwszym wszelkich wezwań, zawiadomień, oświadczeń o rozwiązaniu
Umowy, oświadczeń o potrąceniu itp. Postanowienia powyższe nie wyłączają możliwości
doręczenia korespondencji w inny sposób, w tym w szczególności listem poleconym. Kontakt
z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem środków komunikacji dostępnych pod
adresem https://ewajankowskauslugiedu.myvod.pl
11. Rozmowy za pośrednictwem infolinii Usługodawcy mogą być nagrywane, o czym
Usługodawca każdorazowo informuje przed rozpoczęciem rozmowy. Nagrania z rozmów
przeznaczone są wyłącznie na wewnętrzne potrzeby Usługodawcy, w tym związane z
monitorowaniem i poprawianiem jakości obsługi, i nie podlegają udostępnianiu.
12. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.05.23 i zostaje udostępniony Użytkownikowi
na adres email wskazany w toku rejestracji.